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Exness无期限的“审核中”,数个月不肯出金,慎重交易

投诉单号:204217 投诉平台:Exness 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额: 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 06-17 17:44:20
FX110网维权中心 审核通过 06-17 17:44:20
J**3 发起投诉 06-16 15:48:58

我的Exness账户(账户ID:47051351)自2026年1月21日入金以来,至今已接近半年时间,账户审核仍未完成,出金申请也一直被无限期搁置。

在此期间,Exness陆续要求我提交大量资料,包括身份证明、资金来源证明、银行流水、合同文件、活体视频以及各种补充材料。对于平台提出的要求,我始终积极配合,按要求提交了所有能够提供的文件,没有任何逃避或拖延。

然而,令人无法接受的是,在我已经提供了如此多资料的情况下,审核依然迟迟没有结果。每当我向客服询问进度,得到的回复永远都是“正在审核中”“请耐心等待”“已帮您催促相关部门”等千篇一律的话术,没有任何实质性进展,也没有明确的处理时限。

半年时间里,我几乎每天都在跟进此事,却始终得不到一个明确答复。更让我感到不满的是,每当审核迟迟没有进展时,平台往往又会要求我继续补充新的材料,仿佛审核永远没有终点。这种无限期审核、反复索取资料、长期限制用户正常出金的做法,已经严重影响了我的资金安排和正常权益。

截至今天(2026年6月16日),距离我首次入金已经接近半年。我已经履行了作为用户应尽的全部配合义务,但Exness至今仍未给出审核结论,也未恢复我的正常出金权限。

如果早知道会遭遇如此漫长且毫无结果的审核流程,我绝不会选择在Exness进行交易。作为一家国际交易平台,我认为Exness有责任向用户提供明确、透明且合理的审核流程,而不是让用户在漫长的等待中不断提交资料,却始终看不到任何结果。

我希望Exness能够尽快给出明确处理结果,而不是继续以“审核中”为理由无限期拖延。用户的耐心是有限的,资金安全和出金权利更不应被长期搁置。

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