外汇投资者在GKFX的亲身经历

摘要：这是一个在外汇市场上有着多年交易经验的外汇投资者对GKFX的分析，分析结论有依据有实事。
作为一个在GKFX交易2年多的客户，可以负责任的说，GKFX是不是黑平台不能完全确定，但绝对是不安全的平台，其风险在于：交易者在平台的资金，可能在某些特殊时候瞬间亏光，且亏损的原因是平台自身出现问题。以下进行详细说明，在描述过程中略有些冗长，有兴趣的汇友在看时可能需要一些耐心。

本人可以说是GKFX最早在中国发展的客户（今天特意查了一下，我在GKFX的第一笔交易出现在2012年10月，那时GKFX刚刚进入中国），在两年多的时间里交易量不大，但基本上没怎么中断过。

在交易过程中，我时不时会发现GKFX的报价出现一根大阳线或是大阴线，但事实上是没有这样的价位（通过与其它交易平台的报价比较），事后GKFX每次都是抹平了这样的报价，这种情况我至少看到了5，6次，下面以一个2014年3月的截图进行说明。

在2014年3月13日下午5点时，GKFX在EURUSD上突然出现一个极低的报价，然后又迅速反弹回去，在与其它几个平台比较后，确定没有这个价格。

在这些异常报价出现时，我都是空仓状态或者没有交易问题商品，所以没有对我造成过损失，所以我并不是特别在意，但必然在GKFX的操作就相对谨慎，起码只能是小资金交易。我不仅仅在GKFX一家平台上交易，我同时还在其它平台上交易，基本上都是比较主流，历史悠久，名声不错的欧美外汇平台，在这些平台中我并没有发现GKFX出现的报价问题（为避免做广告的嫌疑，这里不列出这些平台的名字）。

对于GKFX的报价问题，我向GKFX反映过几次，GKFX每次解释都是：“这是银行出了问题，给我们的报价就是这样，如果客户因为报价错误出现了不应有的亏损，我们会将客户帐户恢复原状”。以客户的眼光来看，这种解释总是不妥的，客户需要的是问题要得到解决。但很遗憾，报价异常的问题从来都没有得到解决，而且看来GKFX也不重视这个问题。

但正像其它事情一样，如果平时对小问题不注意，不警觉，不解决，在关键时刻就会出大问题。大事情就发生在2015年1月15日的瑞郎风暴中，北京时间下午5点多时，瑞士央行突然宣布瑞朗不再与欧元挂钩，造成所有与瑞朗有关的货币对出现剧烈波动，美元对瑞郎，欧元对瑞郎，英镑对瑞郎等出现剧烈下滑，这天我看的很清楚，GKFX之外的平台报价虽然波动非常剧烈，但报价基本很接近，唯独GKFX的报价是一塌糊涂，不知道是哪里来的一些价格。

对我的影响是什么呢？我根据GKFX的报价建了仓，但建仓即为暴仓之时，我指定了一个建仓价，但GKFX给我胡乱建到一个点位，与我指定的价格差了几万点，这一下把我账面上的几百美元亏损光不说，还显示我出现了-3000多美元，说到这里就引出了GKFX的第2个大问题，价格出现大波动时居然允许客户建仓，这个问题是比报价错误的问题更加严重。

要知道，任何建仓（不管是手工建仓，还是通过程序建仓）总归是要指定一个建仓价，在下单的瞬间，报价可能出现变化，所以需要控制，即实际报价与建仓价相差的数值超过一定范围，任何一家正常、成熟的平台就会拒绝建仓要求，这种拒绝实际上是保护客户的一个非常重要的措施，就像开车时的安全带，如果是黑平台，就喜欢在这种大波动时做手脚。

这个数值范围是多少呢？通常是几十点，那天与CHF有关的报价是波动了几万点，所以实际上不应该建仓成功，如果建仓成功，就说明GKFX没有提供这根“安全带”，这样对客户是非常非常危险的，也就是说，可能你在某次建仓，突然间平台把你的建仓价格放到了一个莫名其妙的价格上，然后你的钱瞬间就灰飞烟够了。别的平台如何呢？那天我也看的很清楚，除GKFX之外所有的平台都给出qutoes off的提示，然后拒绝建仓，这样就是安全的，qutoes off的提示类似下图。

下面这张图是另外一个平台的设置，表示EURGBP在建仓时，如果实际报价与指定建仓价相差2个点以上时，平台不会建仓。

在出现问题后，我陆续给GKFX打过几次电话，前后发了5封邮件，说明GKFX的问题，我的观点是这样：

1. 2015年1月15日的损失不应该发生，虽然亏损总金额并不大，但任何亏损都应该明确原因，如果是我自己的原因，我不会找平台，但如果是平台的问题，平台就有义务纠正错误。就算是qutoes off这个问题我们之间存在争议，但GKFX报价错误却是不争的事实，而且按照GKFX之前的说明，出现错价时就会把客户帐户还原，我的要求也就是把帐户还原即可。

2. 我花这么多时间，不厌其烦的给GKFX发邮件，打电话，其实是一种善意的举动，是因为我宁愿相信GKFX不是一家黑平台，这件事情只要静悄悄的解决就行了，我不会声张，但需要GKFX解决问题，特别告诉GKFX的工作人员，要解决客户的问题，解决就行，不要把一件小事弄成大事。

3. 我并非是不讲道理的人，只要GKFX能证明自己没有过错，我可以撤回我的要求，不管是客户还是平台，都要讲道理，讲规矩。但在我从1月19日最后一次发出邮件敦促GKFX解决问题后，GKFX完全是无视的态度，那么以我看来，GKFX的问题就更严重了。

1. 开始时还装模作样的与客户沟通，但一谈到实质性问题时，就是装聋作哑，给人以虚假的感觉。

2. 在我多次沟通无效后，话稍稍说重了一点后，GKFX即对我不理不睬，这是对客户傲慢无礼，即使我是一个老客户也是这样。

3. 客户提的任何意见，都可能是提高平台稳定性，提高平台服务质量的机会，但GKFX对这种意见是从来没有实质性的改善行动，没有诚意。我在等待了10几天后，GFKX既不解决问题，也不跟我联系，一副“你能把我怎样”的态度。很好，那么我要说的是：我确实不能把你们怎么样，我唯一能做的是把事情的详细过程公布出来，并且以专业人士的眼光进行分析和评论。结论：GKFX是不是黑骗平台不能贸然下结论，但一定是一家不安全的平台，任何交易者在GKFX上交易都有可能出现资金瞬间亏光的情况，而且这种亏损完全是由于平台的原因造成的，主要原因有2条。

1. 时不时的出现异常报价，而且从我的亲身经历来看，不能相信GKFX说的“因为报价异常造成客户亏损的，平台会把客户帐户恢复原状”。

2. 在大波动时对客户的建仓要求没有保护措施，在大波动出现时，客户下的单会远远偏离客户指定的价格上，放在一个很离谱的价格上。