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Bitget无证据冻结账户并限制提现,盈利552510无法取出

投诉单号:204260 投诉平台:Bitget 投诉类型: 维权诉求:索还交易资金 维权金额:552,510 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 07-03 18:41:48
FX110网维权中心 审核通过 07-03 18:41:48
T**8 发起投诉 07-03 12:01:53

我在 Bitget 平台正常入金 50,000,之后账户产生盈利,账户金额达到 552,510。但平台现在只允许我提现 50,000,剩余资金一直无法正常取出。

更严重的是,之后我的账户还被限制登录,登录页面提示“当前账号存在风险,请联系客服”,导致我无法进入账户查看余额,也无法继续提交提现申请。

我联系 Bitget 客服后,平台回复称我的账户存在所谓“可疑异常交易或市场操纵行为”,并表示要对相关账户永久封禁、暂停提现功能。但到目前为止,Bitget 没有向我提供任何具体证据,也没有说明是哪一笔订单存在问题、哪个交易对违规、违反了哪一条具体使用条款,更没有提供资金处理明细。

我无法接受平台这种处理方式。平台不能只凭一句“账户违规”就直接冻结客户账户、限制提现并扣留资金。所有认定都只是平台单方面说法,没有任何可核实依据。

我想问 Bitget:难道平台只允许客户亏钱,不允许客户盈利吗?客户亏损时平台正常接受,客户盈利后却以“异常交易”“市场操纵”“违反条款”等笼统理由封号并限制出金,这种做法严重损害客户权益。

我的账户信息如下:
平台名称:Bitget
UID:7037548119
注册邮箱:**************@outlook.com
入金金额:50,000
账户盈利后金额:552,510
目前已允许提现金额:50,000
剩余无法提现金额:约 502,510
当前问题:账户被限制登录,剩余资金无法提现,平台未提供具体违规证据

我的诉求如下:

  • 要求 Bitget 立即恢复我的账户登录权限;

  • 要求 Bitget 恢复我的提现功能,允许我提取账户剩余资金;

  • 如果平台坚持认定我违规,请提供具体订单号、交易时间、交易对、交易金额及违规依据;

  • 请列明我违反的具体条款编号和条款内容;

  • 请提供完整的账户资金处理说明;

  • 如果无法提供有效证据,请立即退还我账户内全部剩余资金。

我已经多次联系平台沟通,也愿意配合合理审核,但平台不能在没有任何证据的情况下直接冻结账户并扣留客户资金。希望外汇110协助曝光并推动 Bitget 尽快处理,返还我的剩余资金。

 

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